Guest service agent - hotellerie
- 15/01/2025
- Ali spa - filiale di milano
- Milano
- Professioni e mestieri
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ALI Spa, società di ricerca e selezione, ricerca con urgenza un/a Guest Service Agent per prestigioso hotel ***** di lusso per Milano Centro.
Descrizione del Ruolo
Il/la Guest Service Agent sarà il primo punto di contatto per gli ospiti
Le responsabilità includono:
- Essere il volto amichevole che risponde prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza.
- Gestire le operazioni di check-in, check-out e altre attività correlate.
- Gestire in modo efficiente i messaggi e le richieste degli ospiti.
- Essere aggiornato sui servizi dell'hotel, le esigenze degli ospiti e gli eventi speciali.
- Garantire che gli standard di lobby e Front Desk siano rispettati, così come la conformità alla sicurezza.
- Rispettare le politiche e le procedure nell'uso delle attrezzature di front office e dei sistemi di gestione della proprietà.
Supera le aspettative rivelando:
- Esperienza nel ruolo.
- Eccellenti doti comunicative.
- Entusiasmo nell'assumere sia compiti individuali che orientati al lavoro di squadra.
Abbraccia la diversità globale parlando:
- Italiano – fluentemente
- Inglese – fluentemente
- Altre lingue sono un plus.
Previsto inoltre:
- Soggiorni esclusivi scontati all'interno del gruppo.
- Sconti con i partner.
Ticket Restaurant
Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, con orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con disponibilità nei fine settimana.
Contratto applicato: CCNL Turismo.
Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra i 23.000 e i 25.000 euro, in base all'esperienza del candidato.
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
