Addetti/e call center

  • 28/03/2025
  • Openjobmetis filiale di l’aquila
  • Roma
  • Vendite

  • Descrizione azienda

    Openjobmetis S.p.A., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dell’organico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:



    Posizione

    Addetti/e Call Center


    Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.


    Nello specifico il ruolo prevede:

    • Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
    • Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
    • Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute
    • Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.



    Requisiti
    • Licenza Media
    • Esperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno
    • Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC

    Completano il profilo:


    • Buona dialettica
    • Capacità di ascolto attivo
    • Gestione del tempo
    • Dinamicità e motivazione



    Altre informazioni

    Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi

    CCNL di riferimento: Telecomunicazioni

    Orario di lavoro: Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09:00/21:00

    Modalità di lavoro: In presenza


    Sede di lavoro: Roma Ovest




    L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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