Customer care

  • 25/03/2025
  • Humangest spa filiale di san benedetto del tronto
  • Teramo
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione alimentare, un/una Addetto al Customer Care.

    Descrizione

    La figura selezionata si occuperà di gestire e supportare i clienti esteri, offrendo assistenza pre e post-vendita, gestendo problematiche e richieste relative agli ordini, alle spedizioni e ai prodotti. Sarà responsabile di mantenere una comunicazione continua con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione, collaborando con i vari reparti aziendali per risolvere eventuali problematiche.

    Principali responsabilità:

    • Gestire e rispondere alle richieste dei clienti esteri tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.
    • Fornire informazioni sui prodotti e supporto nella scelta degli stessi.
    • Gestire gli ordini, le spedizioni e le problematiche relative ai prodotti e ai pagamenti.
    • Coordinarsi con il reparto logistico e commerciale per risolvere eventuali disservizi.
    • Monitorare e garantire il rispetto delle scadenze per le consegne.
    • Elaborare report e feedback dei clienti per migliorare i processi aziendali.

    Richiediamo:

    • Esperienza di almeno 2 anni nella mansione;
    • Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (preferibile il francese, il tedesco o lo spagnolo);
    • Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti;
    • Domicilio nella provincia di Teramo;
    • Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

    Offriamo: contratto diretto in azienda con applicazione del CCNL Alimentari.

    Luogo di lavoro: Mosciano Sant'Angelo (TE)

    SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.



  • Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Informativa
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