Techincal support specialist

• Data: 24/03/2025
• Azienda: Tempus italia spa filiale di gallarate
• Provincia: Vercelli
• Categoria: Amministrazione, contabilità, segreteria
• Nuove Assunzioni per ASL Locale
  Marzo 2025
  
  

• Tempus S.p.a. Filiale di Gallarate importante Agenzia per il lavoro, (AUT. MIN. LAV. N. 98 del 30/08/2023) ricerca per importante azienda leader nella produzione di rubinetteria di lusso e soluzioni per il bagno situata nei pressi di Borgosesia (VC) le seguenti figure professionali:

  
  
  

  TECHINCAL SUPPORT SPECIALIST

  
  
  

  La risorsa sarà responsabile della gestione delle segnalazioni dei clienti, del supporto tecnico e del coordinamento delle attività operative per garantire un servizio eccellente allineato alla qualità del Brand del nostro Cliente. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti e per i centri di assistenza, collaborando con i team interni per migliorare costantemente i processi e la qualità dei servizi. Avrà anche la possibilità di muoversi sul territorio nazionale e internazionale per fornire assistenza diretta a diverse tipologie di clienti.

  Responsabilità

  • Gestire segnalazioni, reclami e richieste provenienti dai clienti attraverso telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
  • Fornire supporto tecnico qualificato per risolvere problemi e rispondere a domande tecniche dei clienti.
  • Registrare e monitorare i reclami e le segnalazioni nei software aziendali, assicurando un aggiornamento puntuale e accurato.
  • Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti tecnici e di qualità per identificare soluzioni innovative e migliorare i processi esistenti.
  • Organizzare e condurre sessioni di formazione tecnica per dipendenti, clienti, commerciali, tecnici e installatori.
  • Gestire e supervisionare e supportare i centri di assistenza sul territorio nazionale e internazionale.
  • Collaborare con le filiali estere per garantire standard di qualità uniformi nell'assistenza tecnica.
  • Effettuare interventi tecnici direttamente presso i clienti, se necessario, per risolvere problemi complessi o fornire assistenza personalizzata.

  Requisiti

  • Diploma tecnico o laurea triennale.
  • Preferibile esperienza precedente in ambito tecnico uguale o affine alla rubinetteria.
  • Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese ed Italiana.
  • Buon modo di porsi e capacità fondamentale di interagire con diverse tipologie di interlocutori.
  • Capacità di illustrare nel modo più semplice e immediato possibile passaggi e concetti tecnici.
  • Capacità di lavorare in team e di gestire progetti in autonomia.
  • Ottime abilità organizzative e di gestione del tempo.
  • Attitudine al Problem Solving.

  Cosa Offriamo:

  • Ambiente innovativo in una realtà solida e rinomata
  • Opportunità di crescita e sviluppo professionale
  • Contratto a tempo indeterminato o inizialmente a tempo determinato a scopo assuntivo in base al tipo di profilo
  • Retribuzione competitiva e benefit aziendali - CCNL Metalmeccanico Industria.
  • Disponibilità a trasferte.
  • Sede di lavoro: Borgosesia (VC).
  • Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali da Lunedì al Venerdì.

  #LavoraconTeMPus

  Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679.

  Gli annunci si rivolgono a candidati dell'uno o dell'altro sesso (art. 27, comma 5, D.lgs 198/06).

  
  
  

• Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.